folkmart.ua - інтернет-магазин українських сувенірів. Мережа магазинів українських сувенірів. Великий вибір вишиванок, виробів з петриківським розписом, глиняного посуду, рушників та інших сувенірів. Українські сувеніри та подарунки folkmart.ua
вулиця Старосільська, 1Е 02125 Київ UA
Monday-Friday 9am-6pm 0-800-333-177 044-334-31-77
Рейтинг: 4.8 / 5 Відгуків: 266
UA
RU
00

Повернення товару Folkmart ™

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після доставки Вашого замовлення. Це право гарантоване Законом України "Про захист прав споживачів".

ЩОБ ПОВЕРНУТИ ТОВАР, БУДЬ ЛАСКА, ПЕРЕКОНАЙТЕСЯ, ЩО:

  • товар і його упаковка не були пошкоджені, всі бірки та ярлики на місці;
  • товар не був у вживанні: відсутні сліди використання, подряпини, сколи, потертості і тощо;
  • товар складений в упаковку таким же чином, як і при отриманні.

ЯК ВІДПРАВИТИ ЗАЯВУ НА ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІН ТОВАРУ?

  • Ви можете написати нам лист на e-mail: e-shop@folkmart.ua з темою "Повернення товару / Обмін товару", фото (в разі, якщо виріб виявився неналежної якості) і детальним описом ситуації. Ми самостійно оформимо заявку на повернення;
  • звернутися до оператора контакт-центру.

У всіх випадках, коли повернення відбувається через неналежну якість або невідповідність замовлення, повернення / обмін здійснюється за наш рахунок. В інших випадках, повернення виробів здійснюється за рахунок Покупця.

ВАРІАНТИ СПОСОБІВ ПОВЕРНЕННЯ / ОБМІНУ:

  • через офіс-склад Folkmart за адресою: Київ, вул. Старосільська, 1-Е;
  • через відділення Нової Пошти. Дані для відправки Новою Поштою будуть надані в ході обробки заявки на повернення.

ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ:

  • повернути гроші або обміняти товар ми зможемо протягом 2-3 робочих днів з моменту отримання і перевірки товару, який ми прийняли на повернення;
  • повернення грошей здійснюється на карту будь-якого банку України.