Возврат товара Folkmart ™

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней после доставки Вашего заказа. Это право гарантировано Законом Украины "О защите прав потребителей".

ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ТОВАР, ПОЖАЛУЙСТА, УБЕДИТЕСЬ, ЧТО:

• товар и его упаковка не были повреждены, все бирки и ярлыки на месте;
• товар не был в употреблении: отсутствуют следы использования, царапины, сколы, потертости и т.д.;
• товар сложен в упаковку таким же образом, как и при получении.

КАК ОТПРАВИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА?

• Вы можете написать нам письмо на e-mail: e-shop@folkmart.ua c темой "Возврат товара / Обмен товара", фото (в случае, если изделие оказалось ненадлежащего качества) и детальным описанием ситуации. Мы самостоятельно оформим заявку на возврат;
• - обратиться к оператору контакт-центра.

Во всех случаях, когда возврат происходит по причине ненадлежащего качества или несоответствия заказу, возврат/обмен производится за наш счет. В других случаях, возврат изделий осуществляется за счет Покупателя.

ВАРИАНТЫ СПОСОБОВ ВОЗВРАТА/ОБМЕНА:

• через офис-склад Folkmart по адресу: Киев, ул. Старосельская, 1-Е;
• через отделение Новой Почты. Данные для отправки Новой Почтой будут предоставлены в ходе обработки заявки на возврат.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕГ:

• вернуть деньги или обменять товар мы сможем в течение 2-3 рабочих дней с момента получения и проверки товара, который мы приняли на возврат;
• возврат денег осуществляется на карту любого банка Украины.