Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після доставки Вашого замовлення. Це право гарантоване Законом України "Про захист прав споживачів".
ЩОБ ПОВЕРНУТИ ТОВАР, БУДЬ ЛАСКА, ПЕРЕКОНАЙТЕСЯ, ЩО:
- товар і його упаковка не були пошкоджені, всі бірки та ярлики на місці;
- товар не був у вживанні: відсутні сліди використання, подряпини, сколи, потертості і тощо;
- товар складений в упаковку таким же чином, як і при отриманні.
ЯК ВІДПРАВИТИ ЗАЯВУ НА ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІН ТОВАРУ?
- Ви можете написати нам лист на e-mail: e-shop@folkmart.ua з темою "Повернення товару / Обмін товару", фото (в разі, якщо виріб виявився неналежної якості) і детальним описом ситуації. Ми самостійно оформимо заявку на повернення;
- звернутися до оператора контакт-центру.
У всіх випадках, коли повернення відбувається через неналежну якість або невідповідність замовлення, повернення / обмін здійснюється за наш рахунок. В інших випадках, повернення виробів здійснюється за рахунок Покупця.
ВАРІАНТИ СПОСОБІВ ПОВЕРНЕННЯ / ОБМІНУ:
- через офіс-склад Folkmart за адресою: м. Київ, вул. Старосільська, 1-Е;
- через відділення Нової Пошти. Дані для відправки Новою Поштою будуть надані в ході обробки заявки на повернення.
ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ:
- повернути гроші або обміняти товар ми зможемо протягом 1-3 робочих днів з моменту отримання і перевірки товару, який ми прийняли на повернення;
- повернення грошей здійснюється на карту будь-якого банку України.